产品一览表

（一）营业执照、经营保险业务相关许可证（备案表）。	保险兼业代理业务许可证 营业执照
（二）自营网络平台的名称、网址，以及在中国保险行业协会官方网站上的信息披露访问链接。	花旗银行信用卡微信公众号 花旗银行财富管理微信公众号 注：目前网址仅支持在微信客户端内打开，若通过浏览器打开则显示请通过微信客户端打开
（三）一年来综合偿付能力充足率、风险综合评级、消费者权益保护监管评价等相关监管评价信息，银保监会另有规定的从其规定。	序号 保险公司 产品名称及属性 保险产品风险等级 1 友邦人寿保险有限公司 盈未来年金保险 2 2 友邦人寿保险有限公司 传世无忧（2021）高端医疗保险 1 *风险评级为花旗银行（中国）有限公司内部核定，1至3代表保险产品风险等级由低到高。产品的风险评级仅供您参考，您应根据自身风险承受能力选择产品并承担相关风险。 2019年，友邦人寿保险有限公司综合偿付能力充足率为442%； 2018年的行业经营综合评级为A级 在上海银保监局办公室公布的“2018年度消费者权益保护工作考评结果”中，花旗银行（中国）有限公司考评等级为“一级”。
（四）保险机构之间开展合作的，各保险机构应分别披露合作机构名称、业务合作范围及合作起止时间。	合作保险公司：友邦人寿保险有限公司 业务范围: 人寿保险、健康保险、意外伤害保险等各类人身保险业务 合作起止时间: 2014年至今
（五）互联网保险产品名称、产品信息（或链接），产品信息包括条款、审批类产品的批复文号、备案类产品的备案编号或产品注册号、报备文件编号或条款编码。	复制链接，在浏览器打开: https://www.aia.com.cn/zh-cn/aia/media/gongkaixinxipilou/dongtaichanpin/zaishouchanpin.html (请在网站右上角搜索产品名称)
（六）互联网保险产品及保单的查询和验真途径。	电子保单、您可登录友邦人寿“易服务”平台验真
（七）省级分支机构和落地服务机构的名称、办公地址、电话号码等。	友邦人寿保险有限公司省级分支机构和落地服务机构的名称、办公地址、电话号码等
（八）理赔、保全等客户服务及投诉渠道，相关联系方式。	花旗服务热线(中国大陆地区)： 95038 / 400-821-1880 800-830-1880 (限固话拨打) 花旗服务热线(海外及港澳台地区)： (+86)-(21)-3896-9500 理赔流程： 1） 收件 —发生保险事故后，您可以通过致电我公司客户服务热线、亲临我公司客户服务柜台或通过易服务平台自助办理（适用易服务申请的标准参见易服务理赔申请界面的相关提示。） 2） 审核—我公司在收到您的索赔资料后会尽快审核，如期间发现尚缺索赔料或是需要身体检查，将会及时与您联系。 3） 批复—我公司完成理赔案件审核后，会向您发送理赔结果通知短信及《理赔结果通知书》。 4） 付款—对于同意赔偿的理赔申请，我公司会通过银行转账方式来支付理赔金。如果符合转账条件，我公司将把保险金转账至您指定的银行账户；对于不符合转账条件的案件，请您确认是否已授权领款账户、所授权账户所有人是否为被保险人（未成年人为其监护人）或受益人、所授权账户所属银行是否为我公司可转账银行。 争议处理机制： 合同争议解决方式由当事人在合同约定从下列两种方式中选择一种： （一）因履行本合同发生的争议，由当事人协商解决，协商不成的，提交双方共同选择的仲裁委员会仲裁； （二）因履行本合同发生的争议，由当事人协商解决，协商不成的，依法向人民法院起诉。